Ele fundou a empresa em 1994, com a publicação da revista VendaMais, hoje a maior revista de vendas do Brasil, com mais de 24.000 assinantes e mais de 30.000 visitas únicas por mês em seu site, onde podemos encontrar diversos artigos da área. Em 2004, lançou a revista Liderança – voltada para líderes em vendas.

Durante estes diversos anos de trabalho, Raúl Candeloro escreveu livros e artigos, que foram publicados em vários sites, jornais e revistas de todo o Brasil. Clique aqui para conferir a lista completa dos livros de sua autoria. Atualmente escreve, todas as semanas, a newsletter Gestão em Vendas – que são artigos com as melhores estratégias e práticas mundiais em gestão, aprovadas pelo Raúl. Morou 2 anos em Boston (EUA) onde se formou mestre em negócios e empreendedorismo pela Babson College.

É hoje um dos palestrante mais contratados do Brasil, falando sobre vendas e gestão em eventos, conferências e treinamentos empresariais.

4 Formas de aumentar as vendas da sua empresa

Público-alvo: líderes, gerentes, supervisores, diretores e empresários.
Duração: palestra de 2 horas ou workshop de 6 horas.

Neste tema são apresentadas as 4 formas de uma empresa aumentar as vendas. Cada uma destas formas têm ferramentas, com teoria e prática, para que os participantes sejam capazes de aplicar os conhecimentos imediatamente após a apresentação.

O melhor dia para aumentar as vendas foi ontem. E o segundo é hoje!

1. Tamanho do mercado
– Preço baixo x diferenciação
– Posicionamento
– Proposta Única de Valor
– Motivadores de compra

2. Participação de mercado
– Matriz de priorização
– C.H.A das Vendas
– Habilidade x Atitude
– Scorecard em vendas
– Os 8 passos da venda
– Missão do vendedor

3. Valor médio de compra
– Segmentação de clientes
– Venda adicional, cross sell, up sell
– Descontos

4. Freqüência de compra
– Lealdade de clientes
– A questão definitiva
– Indicações de clientes
– Feedback e aprimoramento contínuo

Venda mais

Público-alvo: profissionais da área comercial
Duração: palestra de 2 horas

Palestra voltada para qualquer nível hierárquico, mas com entuito mais motivacional, aliando informações importantes para que os vendedores alcancem melhores resultados.

– A empresa voltada para o cliente e para o lucro
– Atitude e Foco: 2 ações que farão grande diferença nas vendas e na vida.
– As qualidades do profissional de sucesso
– Funil de vendas: como aumentar a quantidade e melhorar a qualidade das vendas.
– O que os seus clientes esperam de você?
– Elimine as correntes mentais: cliente só quer preço, ninguém consegue atingir a meta, o mercado está recessivo, entre outros.
– Levantamento de necessidades: primeiro descubra o que o cliente quer e então promova uma venda consultiva.

C.H.A em vendas – 6 Conhecimentos + 8 Habilidades + 10 Atitudes = Super Vendedores

Público-alvo: líderes da área comercial, gerentes, supervisores, diretores.
Duração: workshop de 4 ou 6 horas.

Workshop com diversos exercícios práticos para líderes que queiram treinar a sua equipe com um sistema eficiente para aumentar resultados. Cada letra da sigla C.H.A aborda os temas mais importantes para que um vendedor atinja as metas todos os meses.

Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, SP, foi professor da própria FGV e da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).

É sócio-diretor da GS&MD, uma das maiores empresas de consultoria em varejo e consumo do país.

É palestrante internacional e coautor dos livros:

Multivarejo na Próxima Economia;
Segmentação – Opções Estratégicas para o Mercado Brasileiro;
Marcas & Distribuição – Desenvolvimento Dominação Estratégica e Vantagem Competitiva no Mercado Global;
Mercado & Consumo, Mercado & Consumo – volume 2, Data & varejo, Neoconsumidor – digital, multicanal, global;
Metaconsumidor.

Autor dos livros Centrais de Negócios – Uma Revolução na Distribuição, Alianças para o Sucesso no Varejo e A Quinta Onda dos Serviços no varejo.

Membro do Conselho do Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV) e do Ebeltoft Group.

Coordenou vários estudos especiais, entre eles se destacam:

– A Redescoberta do Real Mercado Brasileiro;
– Propaganda no Varejo;
– A Revolução das Marcas;
– Franchising no Varejo;
– Globalização no Varejo.

Foi executivo, durante dezoito anos, de empresas nacionais e internacionais de varejo, como o Grupo Fenícia, Lojas Arapuã, Sears e Dillard’s.

Tem graduação, pós-graduação e mestrado na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas, e graduação na Escola Superior de Propaganda e Marketing.

Em 1988 recebeu o Prêmio Caboré como Profissional de Marketing, eleito através de pesquisa realizada pela revista Meio & Mensagem.

Por oito anos, lecionou na Escola Superior de Propaganda e Marketing e na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

Participou, como dirigente, do quadro das seguintes instituições :

– Confederação Nacional dos Diretores Lojistas (CNDL);
– Associação Brasileira de Anunciantes (ABA);
– Conselho de Auto Regulamentação Publicitária (CONAR);
– Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Em suas palestras, Marcos Gouvêa de Souza aborda temas relativos ao varejo em geral e também de setores específicos. Alguns tópicos que podem ser abordados:

– Estratégia e Marketing
– Supply Chain (Cadeia de Suprimentos)
– Vendas e operações de lojas
– Excelência Comercial
– Tecnologia e Processos no Varejo
– Segmentação no Varejo

Evento GE Money

Em 1991, foi trabalhar na Livraria Nobel S.A., empresa de sua família, que até então possuía 5 lojas. A partir deste momento, demonstrou seus dotes de empreendedor interno através de muita criatividade, organização e ousadia. Desenvolveu a área de varejo através da implantação do sistema de franchising (conceito até então inédito em todo o mundo) em seu próprio negócio.

O processo foi árduo, mas resultou em muito aprendizado e conhecimento. Atualmente, a Nobel é a maior rede de livrarias franqueadas do mundo, com operações em países como Brasil, Espanha, Portugal, México e Angola. São mais de 200 lojas em plena atividade e expansão.

Também desenvolveu a expansão de outras marcas como a rede Benedixt de design e a rede Vanilla Caffé de cafeterias. Comanda equipe com mais de 1000 funcionários, desde a área de seleção de perfis adequados de candidatos, treinamento, negociação com fornecedores e implantação e operação de lojas.

Possui grande experiência no comando de seminários e congressos envolvendo franqueados, candidatos e fornecedores, envolvendo platéias de até 500 pessoas.

Milano foi Diretor da ABF (Associação Brasileira de Franchising) por 4 anos, sendo co-responsável pelo processo de internacionalização de franquias brasileiras. Atualmente é diretor da Franchising Ventures

As palestras de Sérgio Milano são adequadas à realidade e briefing fornecidos por cada cliente.

Cabe ressaltar seu grande diferencial: Trata-se de um empreendedor que está na ativa, que continua comandando sua empresa e que apresenta cases práticos e verídicos, sem apelar para teorias de motivação “bonitas de se falar, mas impossíveis de se aplicar”.

1) Atitude empreendedora: Apresenta as características fundamentais para desenvolver o empreendedor que existe em todos nós, conscientizando o profissional de que seu futuro no novo mercado globalizado depende de uma nova postura.

2) Empreendedor interno: Apresenta o case do desenvolvimento da Livraria Nobel de 5 para 150 lojas em 10 anos e estimula o profissional a inovar e se desenvolver dentro de sua própria empresa.

3) Serial Entrepeneur: Apresenta cases e quais são as ferramentas necessárias para transformar um profissional num empreendedor serial, com postura muito mais voltada para a inovação e o desafio de novos empreendimentos.

4) Franchisement: Apresenta a aplicação do melhor do Franchising ao Management tradicional, mostrando as empresas não franqueadoras uma ótima opção de transformar sua estrutura em “franquias internas” altamente motivadas.

Foi executivo em empresas como CTA, Kodak, Johnson & Johnson, Santista Alimentos e Pepsi e Diretor em empresas como Next, Folia, Mesbla, Nacional Seguros, J. Macêdo e Penabranca.

Atualmente é professor de marketing e serviços da ESPM e UFRJ. É sócio proprietário da Mondo Sommerso Pet Shop.

Foi consultor de empresas como: L’Oréal, Multibrás, Cartão Unibanco, Shopping Vitória, Castrol, Leader Magazine, Essilor entre outras, além de sócio-diretor da Ponto de Referência, uma das únicas empresas no Brasil especialista em construção de cultura genuína de serviços.

Edmour á ainda autor dos Livros “Loja Viva – revolução no pequeno varejo brasileiro” (Editora Senac) e “Ponto de Referência – como ser o nº 1 e não mais 1” (Editora Pearson), e foi apresentador do programa “Se Liga na Busca” do canal Multishow.

Misturando conceitos inovadores e ferramentas simples, Edmour passa a mensagem com muito bom humor e profundidade em suas palestras.

Sugestões de Temas:

– Tendências mundiais em varejo e serviço
– Sinais do sucesso – o caminho do futuro para você e para o seu negócio
– Maluco pelo Cliente – Tudo pro seu Cliente voltar sempre e sair falando muito bem de você por aí
– Ponto de Referência – Como ser o número um e não mais um
– GAS – Gestão de Atendimento e Serviço, [ins]pirando gostar de atender e servir
– Loja Viva – Fundamentos de competência no varejo

São mais de 30 anos de atuação em Trabalho em equipe; Liderança; Motivação; Planejamento estratégico; Superação de desafios; Desenvolvimento de equipes; Gestão estratégica de marketing e vendas, durante os quais ocupou cargo de Diretoria e membro do conselho em grandes companhias. Premiado inúmeras vezes por superação de objetivos e alta performance em  vendas.

Consultor de marketing e gestão de vendas de grandes empresas como Cargill, Bradesco, Samsung, Fenabrave, Bayer, Citroën, Valle, Mangels entre outras.

Cláudio ministra palestras, treinamentos e workshops em Gestão Estratégica, Gestão Empresarial, Marketing e Vendas.

É articulista e entrevistado convidado em diversos programas, sites e publicações do setor de negócios, vendas, RH e varejo.

Autor do Livro “Venda Muito Mais”(Editora Gente, 2010). Co-autor dos livros “Gestão de Vendas” (Editora FGV, 2004); “Gigante de Vendas” (Editora Landscape, 2008); “Os 30 mais Atendimento e Vendas” (Editora 3C, 2006); “Dominando Estratégias de Mercado” (Editora Pearson, 2006).

Tomanini  atende empresas dos mais variados segmentos, tendo se apresentado para mais de 4.000 empresas.

Já se apresentou  para mais de 500.000 pessoas no Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, México, Angola e Estados Unidos.

Novo Mercado, Novas Competências

Tem por característica principal a interatividade, sempre buscando as tendências e as práticas de alta performance em vendas,  conduzindo todo o público a um ambiente altamente motivacional. Aliado a essa atitude, Tomanini apresenta uma visão pragmática para as novas necessidades do mercado e para o desenvolvimento das competências que podem representar a vantagem competitiva do novo profissional.

Competência para Competir

Esta palestra provoca os participantes a refletirem sobre as competências do novo profissional, conduzindo-os a um pensamento realista de suas capacidades como gestores de negócios. Dessa forma, o público compreenderá melhor as relações entre profissional e cliente para obter o sucesso no mundo corporativo.

O segredo não é atender, é entender o cliente

Esta palestra sintetiza a diferença entre atender, vender e gerir um relacionamento com o cliente. Seu conteúdo valoriza a teoria e a prática da realidade de mercado, em que relacionamento é a palavra-chave para o sucesso de uma empresa.

De vendedor a gestor de negócios

Nesta palestra, Tomanini levará seu público a refletir sobre o profissional de vendas dos novos tempos, que tem que agregar 2 capacidades básicas: a capacidade de pensar estrategicamente a partir de um profundo conhecimento do consumidor e do mercado, e a capacidade de implementar novas ferramentas e fazer o melhor uso possível delas. No final, os participantes perceberão que é isto que fará a diferença entre vender pelo menor preço e vender valor.

Fast Forward – Além da Superação

O tema abordado nesta oportunidade refere-se à nova economia, em que está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, manter seu relacionamento firme com a empresa e, principalmente, gerar lucros. O público perceberá que é preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em resultados.

– Desculpas proibidas;
– Fazer X Superar;
– Perceber as oportunidades;
– Competências básicas x sucesso ;
– Paixão pelo que faz;
– Transação x relacão;
– Reatividade X Pró-atividade;
– Preço X Valor;
– Produtos X Serviços;
– Atender X Entender;
– Faturamento X Lucratividade;
– A experiência de compra.

Pense Fora da Caixa

Em “Pense fora da Caixa”, Tomanini responde perguntas como: Até quando vamos continuar negando a importância do valor, da gestão, da marca, de proporcionar uma experiência memorável ao consumidor? A platéia será instigada a pensar que quando estamos do outro lado do balcão, ficamos encantados com a empresa que nos oferece algo mais. Mas, quando voltamos aos nossos escritórios, nos apegamos à velha crença de que o consumidor não quer novidades, se satisfaz com o atendimento padrão e verá que tudo isso nos prova que o grande concorrente não está lá fora, no mercado, mas que o maior rival da empresa é ela mesma

– Olhe fora do seu ambiente
– Busque soluções
– Entenda o seu mercado e sua
– Porque as mulheres tem melhores resultados ?
– Fazer X Superar
– Olhar x Ver dinâmica
– Faça mais e melhor com o que tem
– Eficácia x Eficiência
– A experiência de ser cliente.
– Buscar x esperar
– Explicar o porque não x Resolver

O Poder da Atitude

O público-alvo desta palestra de teor profundamente motivacional é composto de gestores, líderes e todos aqueles que têm uma equipe e objetivam aumentar o comprometimento e a vontade de realizar entre seus colaboradores.

– O Mito dos heróis;
– A Interdependência;
– A importância do relacionamento;
– Quem realmente somos (como os outros vêem)
– Desafio, atitude e respostas;
– Pró atividade X Reatividade;
– A importância do conhecer, ver e fazer;
– Desmistificando Alta Performance;
– Propósitos do negócio obtendo resultados superiores.

Venda + Valor: Trabalhando Valor e não Preço

Esta palestra mostra ao profissional que para vender valor, é necessário estar preparado e conhecer as necessidades do cliente.À medida que o mercado fica mais competitivo e o cliente mais consciente, maior será a pressão por um serviço de melhor qualidade a um preço mais adaptado à realidade. O importante é saber qual a prioridade do cliente, o fator decisivo na hora da contratação, preço ou qualidade?

É fundamental que este profissional conheça seus produtos e serviços. Saiba os diferenciais competitivos quando comparado com os concorrentes. O profissional de hoje tem e deve saber planejar, preparar e implantar a gestão de vendas da sua região de atuação. Saiba desenvolver a proposta de valor a cada cliente para obter resultados superiores e lucrativos para empresa.

Vender valor é um desafio para bons profissionais, aqueles que não ficam paralisados diante de um simples argumento de menor preço.

Conteúdo:

– Como diferenciar seu produto e ganhar mais
– Se você não acreditar não dá pra vender
– As principais objeções relacionadas a preço
– O mito chamado Preço de Mercado
– Valor Agregado
– Preço X Valor
– Qualidade X Preço
– Tendências do Mercado
– O desafio de vender VALOR
– Novas Competências

On Demand: Palestras sob Medida

Tem como princípio desenvolver uma palestra que pode ser um mix das citadas acima, bem como uma palestra desenvolvida especialmente para os aspectos específicos da empresa ou perfil dos profissionais.

A partir do entendimento atual da empresa, do mercado que atua, de seus concorrentes e outros fatores externos que afetam seus negócios, desenvolve-se uma palestra que aborda estes itens de maneira específica onde o foco principal é a peculiaridade desse Negócio.

Construindo a sua Marca Pessoal

Administramos a nossa marca pessoal ou gerenciamos a nossa sobrevivência?

A empresa é um empreendimento que vai para frente com você, sem você ou apesar de você, portanto, a gestão da sua carreira e seu sucesso são problemas seus.

Portanto pense como empresa, pense no produto “você”, reflita na sua marca pessoal, construí-la é muito mais difícil do que parece.

É nessa linha de raciocínio que a palestra “Construindo sua marca pessoal” deve entrar, para tornar o profissional diferenciado. Se pensarmos em nós mesmos como marca, é possível fazer um trabalho de gerenciamento e administração da nossa carreira, moldando a própria imagem, para assim construir a sua marca pessoal.

Foi diretor-superintendente da Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shoppping). Atuou como consultor para negócios internacionais em vestuário e varejo de moda, orientando planos de entrada de empresas estrangeiras no Brasil e desenvolvendo negociações para marcas e produtos internacionais no mercado brasileiro.

Foi responsável pela gestão executiva da operação de varejo Holt Zutto (Grupo Samello) e pelo lançamento e gerenciamento da marca italiana Replay no mercado brasileiro. Atuou durante 2 anos na Itália como Gerente de Vendas para Europa e EUA de uma empresa fornecedora de matéria-prima para a indústria de moda.

Realizou diversas atividades executivas ligadas a marketing, distribuição e varejo no Brasil e no exterior.

É palestrante internacional, autor do livro Inovações no Varejo: Decifrando o Quebra-Cabeça do Consumidor, e co-autor dos livros Mercado & Consumo, Multivarejo na Próxima Economia, Data & Varejo, Neoconsumidor e Metaconsumidor.

Algumas das empresas para as quais realizou palestras: Grupo Pão de Açúcar, C&A, Renner, Magazine Luiza, Dufry, Du Pont, Arno, Nike, Petrobrás, Duratex, Microsoft, Johnson & Johnson América Latina, Cardif América Latina, Warner, Grupo Iguatemi e National Retail Federation (EUA). Temas sobre os quais pode realizar apresentações:

– Tendências e perspectivas no varejo global e brasileiro
– Inovações no varejo
– Transformações e tendências no varejo de moda
– Varejo multicanal- O mercado brasileiro